Mis primeros clientes, sin plata.
Dos meses, un flyer de Canva, un canal gratis y dos clientes el mismo viernes. Lo que hice, lo que no funcionó y qué hice con la primera venta.
«Con un servicio completo, presentado como empresa, en un canal gratis donde ya esté tu cliente.»
Mayo de 2021: el currículum en blanco
Salí de un año y un mes de internación y volví a la casa de mis padres. Tenía una computadora prestada y un currículum vacío. Miré ese currículum y entendí que nadie me iba a comprar a mí: me tenía que vender como empresa. Mi mamá me ayudó a escribir el «quiénes somos», porque yo no sabía ni dónde iba una coma.
«Me tengo que vender como una empresa de entrada, porque si no, esto no me lo va a comprar nadie.»
El servicio antes que el cliente
Antes de buscar a nadie, armé qué iba a vender: diseño web a medida con dominio, hosting y certificado incluidos, porque el dueño de un negocio no quiere resolver eso aparte. También una tienda online. Puse esas características en un flyer. Todavía no sabía hacer ninguna de las dos cosas.
Un mes de flyers que no vendió nada
Durante un mes, todos los días a las 9 de la mañana, le mandé el flyer a los veinte contactos que tenía: mi mamá, mi papá, mi primo, mi tío y gente a la que no le interesaban las páginas web. Mi tío me pidió que parara o me bloqueaba. Tenía razón: la familia no necesitaba un sitio. Tu primer cliente no es tu familia.
Marketplace: el canal gratis donde estaba el cliente
Un día me acordé de Facebook Marketplace, que no costaba nada. Los flyers iban contra las políticas y me los rebotaban; fui cambiando las palabras hasta que uno pasó. En julio de 2021 me llamaron dos clientes el mismo viernes: un sitio institucional y una tienda online. No sabía ni vender: llamaba a mis amigos todo el día para preguntarles cómo.
«Un día me acordé de Facebook Marketplace, que era gratuito. Primero me lo rebotaba, pero le empecé a modificar las palabras hasta que en un momento funcionó.»
«Dame hasta mañana»: cómo se dice que sí sin saber
Meses después, un cliente me preguntó si hacía campañas en Google Ads. Le dije «dame hasta mañana». Esa noche miré un video de cuatro horas y las armé. Era un centro de adicciones y sigue siendo cliente de Point Web. No es magia: es decir que sí, aprender esa noche y cumplir.
«Entré en YouTube, «cómo hacer campaña publicitaria en Google Ads». Había un video de cuatro horas. Dije: si toco este botón, este botón y este botón, debería funcionar.»
Qué hice con la primera plata
Esos dos sitios los cobré a entre 9.000 y 15.000 pesos cada uno. Con esa plata no me compré nada: compré una cuenta revendedora de hosting con cinco cuentas. Ocupé dos y salí a buscar los otros tres clientes. La mano de obra era mía; lo único que costaba era el servidor.
Lo que le diría a quien empieza hoy
- Tu primer cliente no es tu familia. Está donde ya se compra lo que vendés.
- Cobrá una parte al iniciar. Yo cobraba el 50% al arrancar y el resto al entregar.
- Sin experiencia, la vara es el cliente conforme, no tu autoexigencia.
- Pedí ayuda para vender. Yo llamaba a mis amigos todo el día.
- La primera plata va al negocio.
El paso a paso para arrancar
tu negocio desde cero.
Cuando lo terminás, tenés tu negocio armado: qué vendés y a quién, tu oferta, tu precio, tu primer canal y tus primeros mensajes.
- 12 capítulos, cada uno con su ejercicio
- El cuaderno de trabajo con las 12 plantillas
- Una versión para leer en el celular
¿Ya tenés tu servicio armado? Point Web te hace la vidriera.
La web o la tienda donde tu primer cliente te encuentra. Lo hace el equipo que armé después de aquel flyer.